Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy dokument określa zasady gromadzenia, zbierania, wykorzystywania i ochrony informacji o użytkownikach. Korzystając z usług Woodenclock, automatycznie akceptujesz postanowienia niniejszej Polityki, która stanowi integralną część Warunków korzystania z Serwisu. W przypadku braku zgody na przedstawione zasady, prosimy o zaprzestanie korzystania z zasobów.

2. Definicje terminów

- Dane osobowe — wszelkie informacje, które pozwalają na identyfikację osoby fizycznej (imię, dane kontaktowe, adres IP, pliki cookies itp.).
- Przetwarzanie — operacje na danych: od zbierania i przechowywania po przekazywanie lub usuwanie.
- Użytkownik — odwiedzający Serwis.
- Cookies — pliki tekstowe w Twojej przeglądarce, które pomagają Serwisowi prawidłowo działać.

3. Wykaz przetwarzanych danych

3.1. Informacje od użytkownika: — Dane kontaktowe: imię i nazwisko, numer telefonu, e-mail. — Dane logistyczne: adres dostawy, miasto, kraj. — Informacje zwrotne: komentarze do zamówień i wiadomości w formularzach. — Dane konta: hashowane hasło i login (dla zarejestrowanych klientów).

3.2. Automatyczne gromadzenie: — Parametry techniczne: adres IP, system operacyjny, typ przeglądarki, czas dostępu i adresy URL przekierowań. — Analityka: anonimowe dane dotyczące wyświetleń stron i konwersji. — Rezygnacja z cookies może ograniczyć funkcjonalność (np. działanie koszyka).

4. Cel wykorzystania informacji

Przetwarzamy Twoje dane w celu:

- Realizacji zamówień, utrzymania konta i koszyka. 
- Komunikacji dotyczącej statusu zakupów i odpowiedzi na zapytania.
- Przeprowadzania płatności oraz prowadzenia rachunkowości i ewidencji podatkowej.
- Zapewnienia bezpieczeństwa technicznego i zapobiegania oszustwom. 
- Udoskonalania funkcjonalności Serwisu poprzez analitykę.
- Marketingu (aktualności i spersonalizowane rekomendacje) pod warunkiem Twojej zgody.

5. Podstawy prawne

Przetwarzanie opiera się na realizacji umowy (zamówienia), dobrowolnej zgodzie użytkownika, obowiązkach prawnych wynikających z przepisów oraz uzasadnionym interesie w zakresie bezpieczeństwa zasobów.

6. Współpraca z podmiotami trzecimi

Woodenclock nie sprzedaje Twoich danych. Przekazywanie jest możliwe wyłącznie w celu zapewnienia działania serwisu:
- Firmom logistycznym w celu dostawy towarów.
- Dostawcom płatności w celu przetwarzania transakcji.
- Służbom IT (hosting, analityka, mailingi).
- Sieciom społecznościowym i platformom reklamowym (Meta, YouTube itp.) za pośrednictwem wbudowanych wtyczek.

7. Okres przechowywania i bezpieczeństwo

Dane są przechowywane przez okres aktywności konta, terminy określone przepisami prawa dla celów sprawozdawczych lub do momentu wycofania zgody na mailingi. W celu ochrony informacji stosowane są szyfrowanie, kontrola dostępu i regularne kopie zapasowe.

8. Prawa użytkownika

Masz prawo do dostępu, poprawiania, usuwania („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania i przenoszenia swoich danych. Możesz również w dowolnym momencie wycofać zgodę na marketing. Zapytania prosimy przesyłać za pośrednictwem sekcji „Kontakt”.

9. Informacje dodatkowe

- Dzieci: Serwis nie jest przeznaczony dla osób poniżej 14 roku życia. W przypadku wykrycia takich danych zostaną one usunięte.
- Transfer międzynarodowy: W przypadku przetwarzania danych poza Twoim krajem zapewniamy odpowiednie gwarancje ochrony.
- Zmiany: Woodenclock zastrzega sobie prawo do aktualizacji Polityki. Nowa edycja obowiązuje od momentu publikacji.