Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Цей документ визначає порядок отримання, збору, використання та захисту інформації про користувачів. Користуючись сервісами Woodenclock, ви автоматично погоджуєтесь із положеннями цієї Політики, яка є невід’ємною частиною Умов користування Сайтом. У разі незгоди з наведеними правилами, просимо припинити використання ресурсу.

2. Визначення термінів

- Персональні дані — будь-яка інформація, що дозволяє ідентифікувати фізичну особу (ім’я, контакти, IP-адреса, файли cookies тощо).
- Обробка — операції з даними: від збирання та зберігання до передачі чи видалення.
- Користувач — відвідувач Сайту.
- Cookies — текстові файли у вашому браузері, що допомагають Сайту коректно працювати.

3. Перелік даних, що обробляються

3.1. Інформація від користувача: — Контактні дані: ПІБ, номер телефону, email. — Логістичні дані: адреса доставки, місто, країна. — Зворотний зв’язок: коментарі до замовлень та повідомлення у формах. — Облікові дані: хешований пароль та логін (для зареєстрованих клієнтів).

3.2. Автоматичний збір: — Технічні параметри: IP-адреса, ОС, тип браузера, час доступу та URL-переходів. — Аналітика: знеособлені дані про перегляди сторінок та конверсії. — Відмова від cookies може обмежити функціонал (наприклад, роботу кошика).

4. Мета використання інформації

Ми обробляємо ваші дані для:

- Виконання замовлень, підтримки роботи облікового запису та кошика. 
- Комунікації щодо статусів покупок та відповідей на запити.
- Проведення оплат та ведення бухгалтерського/податкового обліку.
- Гарантування технічної безпеки та запобігання шахрайству. 
- Вдосконалення функціоналу Сайту через аналітику.
- Маркетингу (новини та персональні рекомендації) за умови вашої згоди.

5. Правові основи

Обробка базується на виконанні договору (замовлення), добровільній згоді користувача, юридичних обов’язках перед законом та легітимному інтересі щодо безпеки ресурсу.

6. Взаємодія з третіми сторонами

Woodenclock не продає ваші дані. Передача можлива лише для забезпечення роботи сервісу:
- Логістичним компаніям для доставки товарів.
- Платіжним провайдерам для обробки транзакцій.
- IT-службам (хостинг, аналітика, розсилки).
- Соціальним мережам та рекламним платформам (Meta, YouTube тощо) через вбудовані плагіни.

7. Терміни зберігання та безпека

Дані зберігаються протягом періоду активності облікового запису, строків, визначених законом для звітності, або до моменту відкликання згоди на розсилки. Для захисту інформації застосовуються шифрування, контроль доступу та регулярні бекапи.

8. Права користувача

Ви маєте право на доступ, виправлення, видалення («право бути забутим»), обмеження обробки та перенесення ваших даних. Також ви можете у будь-який момент відкликати згоду на маркетинг. Запити надсилайте через розділ «Контакти».

9. Додаткова інформація

- Діти: Сервіс не призначений для осіб молодше 14 років. У разі виявлення таких даних вони будуть видалені.
- Міжнародна передача: При обробці даних за межами вашої країни ми забезпечуємо належні гарантії захисту.
- Зміни: Woodenclock залишає за собою право оновлювати Політику. Нова редакція діє з моменту публікації.